F.F | e-Stratégia Pública® ha desarrollado el siguiente conjunto de metodologías, indicadores e índices, todos propios, probados y aplicables en áreas de gestión y evaluación del sector público:

BINPS® Benefícios sobre inversiones públicas

Metodología desarrollada durante el post-doctorado de Florencia Ferrer en la Universidad de San Pablo, que mide y calcula el ahorro provocado por la innovación en políticas públicas (incorporando TI y/o estrategias de desburocratización). Ha sido reconocida como mejor práctica por organismos internacionales y varios gobiernos.

Calculadora del Ahorro®

Website que publica el resultado de la Metodología BINPS®. La diferencia entre los procesos es el índice que mueve la calculadora que a su vez, informa de cuánto el Estado y el ciudadano ahorran gracias a la utilización de nuevos procesos.

IA e-Gov Índice de adherencia al gobierno electrónico

Este índice fue desarrollado en un trabajo para la Controladoria Geral da União (CGU) de Brasil patrocinado por el gobierno británico. El trabajo parte de la tesis de que cuanto mayor es el nivel de desarrollo del e-Gov menores son las posibilidades de corrupción. El IA e-Gov demuestra el grado de eficiencia y tecnificación de cualquier proceso inherente a la gestión pública. Partimos del razonamiento de que cuanto mayor es el número de actividades innecesarias, que no agreguen valor y que se realicen de forma manual, mayor será la posibilidad de cometer errores, desviaciones y prácticas de corrupción. El IA e-Gov explora positivamente este concepto: un análisis de los procesos claro y objetivo mediante una medición fundamentada en etapas de gobierno electrónico.

Indicadores del uso del poder de compra del Estado a PYMES

Este conjunto de indicadores que dan como resultado un índice, se centra en la identificación de la situación real sobre la aplicación de la Ley 123/06 en los estados brasileños, y tiene en cuenta si las acciones reglamentadas están efectivamente funcionando. Además de medir, este índice apunta a las principales causas de los problemas ayudando a construir estrategias de superación de los mismos.

Medición de madurez de las compras públicas

Este índice fue desarrollado con el objetivo de diagnosticar los principales aspectos de las compras públicas y de la gestión estratégica de suministros de los estados brasileños. Fueron estudiados los siguientes grupos: compras, contratos, convenios, patrimonio, flotas y potencial de cooperación.

Medición de madurez de e-Gov

Metodología de evaluación de los servicios electrónicos aplicado a gobiernos subnacionales. Proporciona un marco de referencia válido para evaluar la concreción de objetivos de la implementación de servicios de gobierno electrónico. Se usa como base para el desarrollo de estrategias de migración de los servicios orientadas a la elevación del nivel de la calidad del gasto público, la eficacia y eficiencia en su entrega.

Metodología de orientación a la mejora de la calidad del gasto público

Tras identificar y clasificar las principales familias de productos y servicios de gasto en el sector público, desarrollamos una metodología que permite diagnosticar las fuentes de derroche de recursos y orientar las principales acciones para su resolución. Los principales frentes estudiados son: suministros, TI, Servicios Generales, Utilidad Pública (agua y cloacas, energía eléctrica), Transporte, Alimentación, Salud y Telefonía.

Medición de madurez de atención al ciudadano

El objetivo es medir el nivel en que un determinado estado se encuentra en relación a la atención al ciudadano, partiendo de la atención tradicional hacia un modelo citizen-centric-oriented, con integración presencial y/o virtual de los servicios. Para ello consideramos los siguientes aspectos: Tecnológicos (plataforma tecnológica, infraestructura requerida); Organizacionales (formato organizacional, estructura de BackOffice, regímenes de empleo, implementación de procesos de simplificación administrativa); Gestión de la calidad de los servicios (cartas de servicios, indicadores de calidad y desempeño, compromisos de calidad de los servicios, encuestas de satisfacción, políticas de incentivo); Costos de operación, modelo de negocio y sustentabilidad; Marco legal y normativo de funcionamiento.